Les presentamos las actualizaciones y novedades de las últimas mejoras que incorporamos entre las versiones 4.29 y 4.32 para impactar en la experiencia de uso de nuestros productos digitales y en los resultados del negocio.

Compras

Una experiencia de compra más personalizada y efectiva

Cards configurables por segmento

Disponible en todos los mercados
Incorporamos un nuevo modelo de cards que permite configurar qué productos se muestran en la home según área de venta, restaurante, fecha, día, hora y tipo de usuario. El objetivo es mostrar los productos con mayor probabilidad de conversión en cada contexto.

Nuevo diseño de "repetir pedido": más visual, más clics

Disponible en: 🇲🇽 · 🇵🇷 - Test ganador.
Rediseñamos la card de repetir pedido en la home para poner el foco en la información más relevante para el usuario. El test A/B confirmó que la variante propuesta fue ganadora en ambos mercados, con un incremeΩΩnto significativo en el engagement con el módulo: 13% de CTR en Android y 22% en iOS.

Crosselling con puntos Loyalty

Disponible en todos los mercados
Cuando un usuario tiene puntos suficientes, los productos del carrusel de crossellin ahora se muestran con la opción de canjearlos directamente. Para quienes no están registrados en Loyalty o no tienen puntos suficientes, el producto se muestra con su precio normal.

Beneficios

Misiones más claras para una mejor experiencia de fidelización

Lanzamiento del MVP de Misiones

Disponible en: 🇧🇷 · 🇨🇴
Pusimos en producción toda la funcionalidad del MVP: agregamos misiones por compra de productos y método de retiro. Además, destacamos el acceso a Mi cuenta para aumentar la visibilidad de la sección de Misiones, ajustamos las traducciones y la experiencia visual para que los usuarios entiendan mejor el progreso de sus misiones y las acciones necesarias para completarlas. Los términos y condiciones ahora se muestran en una pantalla modal separada para mejorar la legibilidad.

Usuarios

Más conversión y mejor gestión de la base de usuarios

Splash configurable por mercado

Disponible en todos los mercados
Ahora se puede personalizar la pantalla de inicio de la app de forma dinámica: cargar imágenes, animaciones y audio segmentados por país y con fechas de vigencia definidas. Esto permite activar campañas visuales, como lanzamientos o eventos especiales, de forma inmediata, sin necesidad de un nuevo despliegue técnico.

Optimización de duplicados: más conversión en el flujo de registro

Disponible en: 🇦🇷
Implementamos un auto-trigger del flujo de unificación de cuentas al abrir la app, junto con una reordenación visual que prioriza la opción de unificar la cuenta duplicada con la principal. El objetivo es acercar el CR global al 60%.

PostCompra

Nuevas experiencias más allá del pedido

Reserva de cumpleaños digital: el flujo completo desde la app

Disponible en: 🇦🇷 · Próximamente 🇵🇾 y 🇪🇨
Lanzamos el flujo completo de reserva de cumpleaños en restaurantes: desde el escaneo del QR en el local hasta la confirmación del pago, pasando por la selección de fecha, paquete y datos del festejo. Los usuarios también pueden modificar su reserva desde la app, acceder al detalle del pedido, gestionar invitaciones digitales y recibir comunicaciones automáticas de confirmación y cancelación. Ya está activo en Argentina.

Iconografía y assets configurables

Disponible en todos los mercados
Se creó una herramienta en el dashboard que permite personalizar imágenes estáticas, animaciones y sonidos en pantallas clave de la app: splash, login, confirmación de pago y puntos loyalty, entre otras. Una herramienta poderosa para adaptar la experiencia visual a cada campaña o mercado.

Mejora en el chatbot

Disponible en todos los mercados
Corregimos un error que impedía el uso normal del chatbot porque mostraba el mensaje "Fallo al envío" e inhabilitaba continuar con el flujo. La solución ya está implementada en todos los mercados que cuentan con este canal de atención.

Dynamic Island y Live Activities: el estado del pedido, siempre a la vista

Disponible en todos los mercados
Ahora los usuarios con iPhone pueden ver el progreso de su pedido en tiempo real directamente desde la pantalla de bloqueo o en la Dynamic Island, sin necesidad de abrir la app. El estado se actualiza automáticamente a lo largo del flujo (preparación, listo para retirar y en camino) para que el usuario esté informado en todo momento.

Release Notes

Apresentamos as atualizações e novidades das últimas melhorias que incorporamos entre as versões 4.29 e 4.32 para impactar a experiência de uso dos nossos produtos digitais e os resultados do negócio.

Compras

Uma experiência de compra mais personalizada e efetiva

Cards configuráveis por segmento
Disponível em todos os mercados
Incorporamos um novo modelo de cards que permite configurar quais produtos são exibidos na home de acordo com a área de venda, restaurante, data, dia, hora e tipo de usuário. O objetivo é mostrar os produtos com maior probabilidade de conversão em cada contexto.

Novo design de "repetir pedido": mais visual, maior engajamento
Disponível em: 🇲🇽 · 🇵🇷 - Teste vencedor.
Redesenhamos o card de repetir pedido na home para focar na informação mais relevante para o usuário. O teste A/B confirmou que a variante proposta foi vencedora em ambos os mercados, com um aumento significativo no engajamento com o módulo: 13% de CTR em Android e 22% em iOS.

Cross-selling com pontos Loyalty
Disponível em todos os mercados
Quando um usuário tem pontos suficientes, os produtos do carrossel de cross-selling agora são exibidos com a opção de trocá-los diretamente. Para quem não está registrado no Loyalty ou não possui pontos suficientes, o produto é exibido com seu preço normal.

Benefícios

Missões mais claras para uma melhor experiência de fidelização

Lançamento do MVP de Missões
Disponível em: 🇧🇷 · 🇨🇴
Colocamos em produção toda a funcionalidade do MVP: adicionamos missões por compra de produtos e método de retirada. Além disso, destacamos o acesso a "Minha conta" para aumentar a visibilidade da seção de Missões, ajustamos as traduções e a experiência visual para que os usuários entendam melhor o progresso de suas missões e as ações necessárias para completá-las. Os termos e condições agora são exibidos em uma tela modal separada para melhorar a legibilidade.

Usuários

Mais conversão e melhor gestão da base de usuários

Splash configurável por mercado
Disponível em todos os mercados
Agora é possível personalizar a tela de início do app de forma dinâmica: carregar imagens, animações e áudio segmentados por país e com datas de vigência definidas. Isso permite ativar campanhas visuais, como lançamentos ou eventos especiais, de forma imediata, sem a necessidade de um novo deploy técnico.

Otimização de duplicados: mais conversão no fluxo de cadastro Disponível em: 🇦🇷
Implementamos um auto-trigger do fluxo de unificação de contas ao abrir o app, junto com um reordenamento visual que prioriza a opção de unificar a conta duplicada com a principal. O objetivo é aproximar o CR global a 60%.

Pós-Venda

Novas experiências além do pedido

Reserva de aniversário digital: o fluxo completo pelo app
Disponível em: 🇦🇷 · Em breve 🇵🇾 e 🇪🇨
Lançamos o fluxo completo de reserva de aniversário em restaurantes: desde o escaneamento do QR no local até a confirmação do pagamento, passando pela seleção de data, pacote e dados da comemoração. Os usuários também podem modificar sua reserva pelo app, acessar os detalhes do pedido, gerenciar convites digitais e receber comunicações automáticas de confirmação e cancelamento. Já está ativo na Argentina.

Iconografia e assets configuráveis
Disponível em todos os mercados
Foi criada uma ferramenta no dashboard que permite personalizar imagens estáticas, animações e sons em telas-chave do app: splash, login, confirmação de pagamento e pontos loyalty, entre outras. Uma ferramenta poderosa para adaptar a experiência visual a cada campanha ou mercado.

Melhoria no chatbot
Disponível em todos os mercados
Corrigimos um erro que impedia o uso normal do chatbot pois exibia a mensagem "Falha no envio" e impossibilitava a continuação do fluxo. A solução já está implementada em todos os mercados que contam com este canal de atendimento.

Dynamic Island e Live Activities: o status do pedido, sempre à vista Disponível em todos os mercados
Agora os usuários com iPhone podem ver o progresso do seu pedido em tempo real diretamente da tela de bloqueio ou na Dynamic Island, sem a necessidade de abrir o app. O status é atualizado automaticamente ao longo do fluxo (preparação, pronto para retirar e a caminho) para que o usuário esteja informado a todo momento.