Esta versión llega con mejoras concretas en distintas áreas de la app, desde el primer contacto con el usuario hasta la gestión de su experiencia después de la compra. 

Usuarios

Más autonomía para adaptar la app a cada mercado

Splash configurable por mercado

Disponible en todos los mercados 🌎
A partir de esta versión, se puede personalizar la pantalla de inicio de la app de forma dinámica: cargar imágenes, animaciones y audio segmentados por país y con fechas de vigencia definidas. Esto permite activar campañas visuales, como lanzamientos o eventos especiales, de forma inmediata, sin necesidad de un nuevo despliegue técnico.

Compras

Menos fricción en la primera compra

Recordatorio de descuento de bienvenida

Disponible en 🇺🇾 Uruguay · 🇨🇷 Costa Rica · 🇵🇪 Perú · 🇵🇦 Panamá
Los usuarios registrados que aún no hayan hecho un pedido, verán un mensaje al abrir la app recordándoles que tienen disponible un descuento de bienvenida. A través de una mayor conversión de esta promoción, el objetivo es aumentar la cantidad de usuarios completan su primera compra.

PostCompra

Reservas de cumpleaños más robustas y atención al cliente más ágil

Plazo vencido para modificar reservas de cumpleaños

Disponible en 10 restaurantes de Argentina 🇦🇷 | Próximamente en Ecuador 🇪🇨 y Panamá 🇵🇦
Cuando la fecha del evento está próxima, la app ahora bloquea la opción de modificar la reserva de cumpleaños. El objetivo de esta mejora es reducir el riesgo de cancelaciones de último momento y dar mayor previsibilidad operativa a los restaurantes.

Feedback sobre disponibilidad para reprogramar cumpleaños

Disponible en 10 restaurantes de Argentina 🇦🇷 | Próximamente en Ecuador 🇪🇨 y Panamá 🇵🇦
Le comunicamos al usuario que quiere reprogramar su evento si el restaurante elegido no tiene fechas u horarios libres para hacerlo. Este cambio busca reducir las cancelaciones de reservas y ayuda a que el usuario tome una decisión informada y no pierda tiempo en un flujo sin opciones disponibles.

Reembolso por doble cobro desde el chatbot

Disponible en Argentina 🇦🇷
Si un pedido fue cobrado dos veces, el reembolso se puede gestionar directamente desde el chatbot, sin necesidad de contactar al equipo de atención al cliente. El impacto esperado de esta mejora es la optimización en la resolución del caso y la reducción del contact rate.

🇧🇷 Versão em Português.

Release Notes

Esta versão chega com melhorias concretas em diferentes áreas do app, desde o primeiro contato com o usuário até a gestão da sua experiência pós-compra. 

Usuários

Mais autonomia para adaptar o app a cada mercado 

Splash configurável por mercado  

Disponível em todos os mercados 🌎
A partir desta versão, é possível personalizar a tela de início do app de forma dinâmica: carregar imagens, animações e áudio segmentados por país e con datas de vigência definidas. Isso permite ativar campanhas visuais, como lançamentos ou eventos especiais, de forma imediata, sem a necessidade de um novo implante técnico. 

Compras

Menos fricção na primeira compra

Lembrete de desconto de boas-vindas

Disponível em 🇺🇾 Uruguai · 🇨🇷 Costa Rica · 🇵🇪 Peru · 🇵🇦 Panamá
Os usuários registrados que ainda não fizeram um pedido verão uma mensagem ao abrir o app lembrando-os de que têm disponível um desconto de boas-vindas. Através de uma maior conversão desta promoção, o objetivo é aumentar a quantidade de usuários que completam sua primeira compra.

Pós-Compra

Reservas de aniversário mais robustas e atendimento ao cliente mais ágil 

Prazo expirado para modificar reservas de aniversário 

Disponível em 10 restaurantes da Argentina 🇦🇷 | Em breve no Equador 🇪🇨 e Panamá 🇵🇦
Quando a data do evento está próxima, o app agora bloqueia a opção de modificar a reserva de aniversário. O objetivo desta melhoria é reduzir o risco de cancelamentos de última hora e dar maior previsibilidade operacional aos restaurantes. 

Feedback sobre disponibilidade para remarcar aniversário  

Disponível em 10 restaurantes da Argentina 🇦🇷 | Em breve no Equador 🇪🇨 e Panamá 🇵🇦  
Comunicamos ao usuário que deseja remarcar seu evento se o restaurante escolhido não tem datas ou horários livres para isso. Esta mudança busca reduzir os cancelamentos de reservas e ajuda o usuário a tomar uma decisão informada, evitando que perca tempo em um fluxo sem opções disponíveis.  

Reembolso por cobrança duplicada direto do chatbot

Disponível na Argentina 🇦🇷  
Se um pedido foi cobrado duas vezes, o reembolso pode ser gerenciado diretamente pelo chatbot, sem a necessidade de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. O impacto esperado desta melhoria é a otimização na resolução do caso e a redução do contact rate.